İade Politikası
CraftHera mağazası üzerinden yapılan alışverişlerde, oyun içi dijital eşyalarda ve kredi yüklemelerinde geçerli olan yasal iade koşullarımız.
Dijital Ürün İadesi
Türkiye'de tüketici haklarına ilişkin kanunlarda yer alan 14 günlük iade hakkı, elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünlerde geçerli değildir. Bu yasalar kapsamında satın alınan dijital ürünlerin ve hizmetlerin iadesi yapılamamaktadır.
Sezonluk İçerikler
Sunucu içerisinde kredi karşılığında satın alınmış özel üyelikler ve adetli satılan tek kullanımlık oyun içi eşyalar, yalnızca kullanıldığı sezon içerisinde geçerlidir. Bu ürünler ve ayrıcalıklar gelecek sezonlara aktarılmaz veya yinelenmez.
Sezon Telafisi
Sunucuda yeni bir sezona geçiş yapılıp sezon sıfırlandığı takdirde, mağduriyet yaşamamanız adına son 1 hafta içerisinde yüklenen tüm krediler site üzerinden hesabınıza kredi bakiyesi olarak eksiksiz bir şekilde iade edilir.